Retourneren & Terugbetalen

Zodra je artikelen zijn verzonden, ontvang je een e-mail met alle trackinginformatie. We brengen je pakket binnen 1 werkdag na het plaatsen van je bestelling naar het postkantoor.

Alle informatie betreffende verzending wordt gepresenteerd in het verzendingbeleid. Inclusief ALLE prijzen, deze zijn inclusief btw. Eventuele invoerrechten zijn niet inbegrepen in de verzendprijs. Verzendprijzen kunnen afwijken van de onderstaande tabel als je er niet voor kiest om te leveren op een afhaalpunt.

*Mogelijke vertragingen kunnen worden veroorzaakt door betalingsautorisatie, voorraadbeschikbaarheid of vertragingen door de rederij. Tijdens uitverkoop periodes vragen wij je vriendelijk om rekening te houden met langere verwerkingstijden.

Indien u buiten de vermelde verzendgebieden wilt bestellen,
neem dan contact met ons op (hello@cabinedodo.com)
zodat we de verzendkosten kunnen berekenen. Sommige landen heffen invoerbelastingen en
andere rechten, Cabine Dodo betaalt deze extra kosten niet en we kunnen u niet
informeren over deze kosten. Verzendprijzen kunnen afwijken van de tabel als
u niet kiest om te leveren bij een afhaalpunt.

Bestellingen die naar landen binnen de Europese Unie worden verzonden, worden belastingvrij geleverd. Houd er rekening mee dat niet-EU-landen invoerrechten of belastingen in rekening kunnen brengen, indien de totale waarde van de zending een bepaalde drempel overschrijdt. U kunt de drempel voor uw land hier controleren.
Helaas kan Cabine Dodo de exacte kosten niet voorspellen, aangezien dit wordt bepaald door nationale belastingautoriteiten, en daarom per land verschilt.

Als u de voorkeur geeft aan afhalen (2540 Hove, België), selecteer dan afhalen & stuur een e-mail (hello@cabinedodo.com) zodat we een afhaaldatum kunnen regelen en het afhaaladres kunnen bevestigen. Bestellingen moeten binnen 1 week na de aankoopdatum worden afgehaald.

Neem contact met ons op (zie toekomstige retourprocedure) als u een product wilt retourneren, wij helpen u graag. Voordat u producten retourneert, zijn hier eerst enkele omgangsregels:

U hebt het recht om producten die u bij ons hebt gekocht, binnen 14 dagen na levering te retourneren. Let op, dit betekent dat de goederen binnen 14 dagen na levering weer in ons bezit moeten zijn. Retourzendingen na deze periode kunnen wij niet accepteren.
Zorg ervoor dat het product in perfecte en originele staat is, ongedragen*, ongewassen* en onbeschadigd, met alle labels en hangtags eraan. Als een artikel beschadigd, gebruikt* of zonder tags wordt geretourneerd, behouden wij ons het recht voor om de terugbetaling te weigeren.
Verzendkosten voor geretourneerde producten zijn de verantwoordelijkheid van de klant.
Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor producten die verloren zijn gegaan tijdens het transport.
Artikelen in de uitverkoop kunnen niet worden geretourneerd of geruild.

Verzendkosten voor retourzendingen en eventuele douanekosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant, tenzij het product defect, beschadigd of onjuist is.
*Uitzondering voor tweedehands artikelen

Stuur een e-mail naar hello@cabinedodo.com met een beschrijving van uw retourzending.
U ontvangt binnen 1 tot 3 werkdagen antwoord. De retourzending is voor uw eigen rekening.

Stop alle producten en de nodige documenten in een geschikte retourzak, sluit deze af en het is klaar om te worden verzonden. Zorg ervoor dat het product in perfecte en originele staat is, ongedragen, ongewassen en onbeschadigd met alle labels en hangtags eraan. Als een artikel beschadigd, gebruikt* of zonder labels wordt geretourneerd, behouden wij ons het recht voor om de terugbetaling te weigeren.

Stuur de goederen per koerier terug naar het volgende adres: Cabine dodo, Groenenborglei 44, 2540 Hove

Wij raden u aan artikelen per koerier met een track en trace optie terug te sturen en uw bewijs van verzending te bewaren. In dit geval bent u er zeker van dat het pakket veilig wordt afgeleverd. Cabine Dodo is niet aansprakelijk voor verloren pakketten.
Als uw retourzending wordt goedgekeurd, wordt het volledige bedrag van het artikel (exclusief verzendkosten) binnen 30 dagen teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.

Als uw bestelling beschadigd of incorrect aankomt, neem dan direct contact met ons op via hello@cabinedodo.com. Wij lossen het voor u op.

Wij accepteren geen retouren op: Sale artikelen, Accessoires & Cadeaubonnen

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt via uw oorspronkelijke betaalmethode. U ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail. Verzendkosten zijn voor rekening van de klant en worden niet terugbetaald.

Hulp nodig? We helpen je graag via hello@cabinedodo.com